Netflix, náš důvěryhodný streamovací přítel v drahých dnech, pro všechny naše nadměrné aktivity a nenaplněné hodiny. Ale co když Netflix nefunguje nebo se na obrazovce objeví velká chybová zpráva? Netflix nefunguje? Nepropadejte panice, vyzkoušejte níže uvedené tipy.
Zjevná řešení
Pojďme rovnou k věci: Netflix je streamovací služba, která funguje přes internet. Pokud se tedy Netflixu nechce načítat, vaše internetové připojení je první věc, kterou chcete zkontrolovat. Pokud připojení nefunguje nebo je pomalejší než obvykle, mohou nastat problémy. Možná jste již našli řešení v jednoduchém resetování routeru a zavření a restartování Netflixu.
Kromě toho zkontrolujte, zda jsou vaše aplikace a grafické ovladače aktuální. Aby bylo možné sledovat filmy, musí mít veškerý podpůrný software nejnovější verzi. Aplikaci můžete aktualizovat prostřednictvím obchodu Playstore nebo Appstore. A sledujete Netflix na svém notebooku s Windows 10? Pak potřebujete Silverlight. Můžete si jej stáhnout z webu společnosti Microsoft.
Pořád nefunguje? Může se také stát, že Netflix má poruchu. Můžete to zkontrolovat na webu Alle Storingen. Zde najdete nejen to, zda má Netflix výpadek, ale také všechny druhy dalších služeb.
Chybová zpráva 12001
Zobrazuje se na obrazovce chybová zpráva „Chyba 12001“? To může znamenat, že vaše úložiště dat je plné. Vyřešíte to takto:
- V zařízení, na kterém sledujete Netflix (například smartphone nebo tablet), přejděte na nastavení
- Poté vyberte možnost aplikace a vyberte Netflix
- Klepněte na úložný prostor nyní uvidíte možnost vymazat data a vyprázdnit mezipaměť.
- Vyberte si jako první prázdná mezipaměť. Poté můžete také smazat svá data. To znamená, že se k aplikaci musíte znovu přihlásit
- Všechna data byla nyní resetována a chybová zpráva by měla být odstraněna
Černá obrazovka při sledování
Vidíte při sledování černou obrazovku? Může to být způsobeno vaším prohlížečem. Může se jednat o chybu v samotném prohlížeči nebo o překážku v zásuvném modulu. Můžete to zkontrolovat otevřením jiného prohlížeče bez rozšíření. Vyzkoušejte například jiný prohlížeč, například Mozilla Firefox.
Kromě toho vypněte proxy, VPN nebo odblokovač. Netflix blokuje veškerý přístup, který tímto způsobem prochází, aby zabránil lidem v překročení hranice regionu.
