Vzdálené převzetí obrazovky se také nazývá „vzdálená pomoc“. S touto technikou můžete ovládat počítač přes internet. To lze provést z počítače na počítač, ale také z tabletu nebo smartphonu. Diskutujeme o řešeních pro dálkové ovládání a převzetí počítače.
01 Převzetí kontroly
Když pracujeme na dálku s počítačem, rozlišujeme dva scénáře: poskytování vzdálené pomoci někomu, kdo má problém s počítačem, a dálkové ovládání vlastních počítačů. Obě řešení fungují přes internet, ale mají odlišný přístup. Například pokud chcete někomu pomoci, řízení spočívá na této osobě, která ji přijme nebo odpojí.
Při řešení problémů můžete vždy sledovat. Také musí být snadné převzít obrazovku, číst: co nejméně úsilí pro osobu v nouzi.
Chcete provozovat svůj vlastní počítač? Pak je mimo jiné důležité, aby se v systému Windows automaticky spustila možnost převzetí obrazovky.
02 Multiplatformní
Existuje několik možností, jak získat pomoc nebo dálkové ovládání. Vybíráme nejjednodušší řešení, která budou fungovat téměř ve všech situacích: Ammyy Admin a TeamViewer. Ammyy Admin funguje nejjednodušší, ale pouze pod Windows.
TeamViewer funguje na více platformách. K dispozici je verze pro Windows, Mac, Linux, iOS a Android. Například můžete svůj počítač se systémem Windows převzít a ovládat v podkroví ze svého iPadu.
Můžete také převzít Mac s verzí TeamViewer pro Windows (nebo naopak).
Bez složitého nastavení
Všechny diskutované aplikace nevyžadují žádné (nebo téměř žádné) technické úpravy. Na modemu / směrovači tedy nemusíte dělat složité mapování portů nebo nastavení brány firewall. Tyto druhy nastavení byly kdysi nutné, aby software dálkového ovládání fungoval.
S TeamViewer i Ammyy Admin jsou technologie a zabezpečení uspořádány na pozadí: k tomu, aby programy fungovaly, nemusíte být odborníkem.
Pro připojení k jinému počítači nejsou vyžadovány žádné technické znalosti.
Vzdálená pomoc
03 Vzdálená pomoc
Vidí vás vaše prostředí jako odborníka a pravidelně se od vás požaduje, abyste „pomáhali“ s problémem s počítačem?
Díky TeamViewer nebo Ammyy Admin už nemusíte opouštět dům! Oba programy jsou zdarma pro osobní použití. Pro relaci vzdálené pomoci budeme pracovat s Ammyy Admin, protože tento program funguje o něco jednodušší než TeamViewer.
Ammyy Admin je o něco jednodušší než TeamViewer, pokud chcete rychle převzít něčí obrazovku z dálky.
04 Ammyy Admin ID
Pohodlně nemusí být Ammyy Admin nainstalován: ani na vašem počítači, ani na osobě, která vám chce nabídnout vzdálenou pomoc. Díky tomu je používání Ammyy Admin velmi snadné, protože někteří lidé mají stále potíže s instalací programů a vy také musíte tento proces žvýkat, než převzmete obrazovku.
Požádejte osobu, která potřebuje pomoc, aby si stáhla Ammyy Admin z tohoto webu. Nechte program spustit. Na obrazovce se objeví kód. Tomuto je asistováno ID a musíte převzít kontrolu nad obrazovkou, klávesnicí a myší.
Zeptejte se kohokoli, kdo je ochoten vám pomoci, o jeho ID programu Ammyy Admin.
