Pokud chcete prodávat věci online, můžete roky chodit na eBay a holandský Marktplaats.nl. Již nějakou dobu byla přidána nová platforma: Facebook Marketplace. Pro mnoho lidí je to stále neznámá oblast a to je škoda, protože je to vynikající způsob, jak prodávat (a kupovat) věci.
Tip 01: Reklama
Začněme krátkým vysvětlením, jak procházet Facebook Marketplace, ačkoli rozhraní bude uživatelům Facebooku jasné celkem rychle. V levém horním rohu najdete Marketplace Přehled novinek a Posel. Když kliknete na tuto možnost, okamžitě uvidíte reklamy, které ostatní umístili. Nahoře můžete vyhledat položku, kterou hledáte, a vlevo můžete vybrat kategorie a určit, ve které oblasti něco hledáte. Chcete-li umístit reklamu sami, klikněte na Něco prodat. Když vyplníte požadované informace a kliknete Další kliknutí, můžete reklamu umístit okamžitě a bude pro ostatní vyhledatelná. Ale co přesně vyplňujete?
Tip 02: Výzkum
Než vyplníte informace o své reklamě, je dobré nejprve provést průzkum. Jaké další podobné položky najdete na Facebook Marketplace, jaké jsou průměrné požadavky na tuto položku a jaký je text použitý pro název a popis? Když se podíváte pozorně na to, co dělají ostatní, můžete se rozhodnout udělat přesně to samé (koneckonců, oni byli první, kdo se objevil ve vašem hledání), nebo udělat něco úplně jiného ve snaze odlišit se. Možná neskončíte nahoře, ale vaše reklama stále vyniká díky své originalitě.
Podívejte se, které podobné položky jsou již v nabídce Tip 03: Krátký název
Udržujte svůj název krátký, ale ujistěte se, že je popisný. Název jako Na prodej: skříň, sám o sobě pokrývá náklad, ale samozřejmě neříká nic o nákladech. Na prodej můžete v každém případě vynechat, protože skutečnost, že něco umístíte na Facebook Marketplace, je jasným znamením, že něco prodáváte. Název jako: „Čtyřdveřová lékárnička s tajným úložným prostorem“ je z hlediska délky perfektně zvládnutelná. Takový název je jasný, popisný, ale také vás velmi zvědavý. Zvažte také zveřejnění dobré fotografie: nejlépe fotografie, kterou jste pořídili sami, a nikoli nového produktu od výrobce.
Tip 04: Popis
Důležitým marketingovým tipem je, že můžete lidi přimět k zvědavosti, ale musíte jim pak něco dát, jinak se budou cítit podvedeni. Váš název by měl být krátký a sladký, ale popis toho, co prodáváte, může být dlouhý… ve skutečnosti je to dokonce žádoucí. Stále vidíme příliš mnoho reklam se třemi řádky textu, které nám potom zanechávají všechny druhy otazníků. Pokud tak učiníte, existují dvě nevýhody. Nejprve bude existovat velká skupina, která bude vaši reklamu ignorovat, protože v ní téměř nic není. Kromě toho budete trávit spoustu času s lidmi, kteří mají zájem, a budou vám prostřednictvím služby Facebook Messenger klást nejrůznější otázky, a poté odejít, protože to není to, co hledají. Udělejte si laskavost a poskytněte zprávě s reklamou co nejvíce (užitečných) informací, aby lidé mohli mít jedinou otázku, zda lze něco udělat s cenou a zda je produkt stále k dispozici.
Tip 05: Rychle reagujte
Na Marktplaats.nl to bylo vždy důležité, ale na Facebooku se věci pohybují tak neuvěřitelně rychleji, že v tomto případě je opravdu důležité být k dispozici po umístění vaší reklamy, abyste mohli rychle reagovat. Odeslání zprávy přes Facebook Messenger je snadné ... to je užitečné, ale také to znamená, že lidé mohou velmi rychle poslat zprávu jinému prodejci, když neodpovíte, nebo jen deset zpráv najednou různým prodejcům. Chápete: pokud reagujete jako poslední, šance, že svůj produkt prodáte, je prakticky nulová. Lidé obvykle nejsou příliš trpěliví, takže pokud jste tam jako kuřata, šance na prodej je podstatně vyšší.
Pokud je o váš produkt malý zájem, buďte ochotni vyjednávat Tip 06: Vyjednávat?
Vyjednávání: to se nám jako prodejci v Nizozemsku opravdu nelíbí. Přesto je to tak trochu součástí prodejních platforem, jako je tato: někdy musíte být ochotni vyjednávat. To, zda je to nutné nebo ne, určuje řada faktorů. Například jsme již diskutovali o výzkumu v tipu 2 a tento krok mimo jiné ukazuje, proč je to užitečné. Pokud dáte něco na Facebook Marketplace za 50 eur a budou existovat všechny druhy podobných reklam, které prodávají stejný produkt o deset méně, pak se lidé samozřejmě pokusí vyjednávat. Vždy budete mít lidi, kteří se o to stejně pokusí. Pokud po umístění reklamy obdržíte spoustu zpráv, je vaše reklama oblíbená a není třeba se hned domlouvat. Poté můžete počkat, až někdo jiný souhlasí s vaší cenou, za předpokladu, že jde o rozumnou cenu. Pokud po dni odpoví pouze jedna osoba a pokusí se vyjednávat, můžete zvážit, zda s tím jít.
Tip 07: Nižší cena
Pokud na vaši reklamu nikdo nereaguje, může se stát, že prostě nemáte zajímavý produkt, že jste neinzerovali s dobrým nadpisem + popisem, nebo že je cena tak vysoká, že se lidé ani neobtěžují reagovat. V druhém případě je dobré vědět, že Facebook umožňuje snížit cenu vaší reklamy. Facebook poté objasní, že cena této reklamy klesla tím, že se zobrazí zeleně, a lidé, kteří o vaši reklamu projevili zájem, budou okamžitě upozorněni na snížení ceny nabízeného produktu. To je pozitivní i negativní. To povede k větší pozornosti vaší reklamy, ale zároveň vám dá jasně najevo, že se opravdu chcete zbavit svého produktu ... a že jste tedy ochotni vyjednat cenu. To určitě povede ke zprávám od lidí, kteří se chtějí trochu víc dohodnout.
Tip 08: Sdílet
To, co zveřejníte na Facebooku Marketplace, automaticky nekončí na vaší časové ose. Chcete-li prodat produkt, sdílejte ho na své časové ose sami, aby se tato reklama zobrazila vašim přátelům a rodině. Od změny algoritmu Facebooku se tento typ obsahu od přátel stal mnohem viditelnějším, což zvyšuje pravděpodobnost, že vaši reklamu uvidí přátelé. Nakupování od přátel a rodiny je mnohem známější než od cizích lidí, a právě v tom je sociální síť jako Facebook dobrá.
Tip 09: Nebo Marketplace?
Podobnosti mezi Facebook Marketplace a Marktplaats.nl jsou skvělé. Přesto existují také důležité rozdíly. Velkou výhodou Facebook Marketplace ve srovnání s Marktplaats.nl je, že Facebook pracuje s existujícími uživatelskými profily a poskytuje vám mnoho informací o prodejci. To samozřejmě stále není stoprocentně bezpečné, ale je mnohem snazší si to všimnout, když to není skutečná osoba. Výhodou Facebook Marketplace je, že se společnost (prozatím) nepokouší na službě nic vydělat, takže ji také neobtěžují všechny druhy platebních konstrukcí, které by vám měly pomoci znovu dostat vaši reklamu nahoru.
Ve srovnání s Marktplaats.nl samozřejmě existují i nevýhody. Například Marktplaats vám nabízí možnost bezpečně platit přes iDeal a existují i funkce jako Equal Crossing. S Facebookem nemáte všechny tyto možnosti a musíte přijít na to, jak s platbou zacházet sami. A mohlo by být hezké, že nejde o komerční platformu, ale také to znamená, že pokud chcete, nemáte možnost umístit svou reklamu na začátek.
A konečně: máme rádi transparentnost prodeje prostřednictvím Facebooku, ale na druhou stranu ne každý musí vědět, že prodáváme své zboží pro domácnost. V tomto je Marktplaats opět o něco anonymnější.
